Mengganti Nomor Resi Bukalapak Dengan Jasa Pengiriman Lain

Bukalapak adalah tempat saya berjualan barang bekas dan barang baru, kenapa saya mengganti jasa pengiriman dengan jasa pengiriman lain adalah karena alasan seperti ini:

• Atas permintaan pembeli

• Pengiriman ditolak karena jasa kirimnya tidak memperbolehkan barang itu untuk dikirim, biasanya cairan, baterai, benda tajam.

• Sudah hari terakhir pengiriman dan sudah mendekati batas terakhir pengiriman, tetapi kantor jasa pengiriman tutup dan masih tutup, sebagai penjual kita terpaksa harus diganti dengan pengiriman lain supaya orderan tidak dibatalkan otomatis

Jasa pengiriman yang diganti atas permintaan pembeli kamu bisa langsung menghubungi customer service bukalapak, ajukan komplain untuk mengganti resi pengiriman, beritahukan bahwa penggantian nomor resi ini adalah atas permintaan pembeli.

Jasa pengiriman yang diganti karena kantor tutup, kamu harus bertanya dulu kepada pembeli, pembeli mau apa gak kalau pengirimannya diganti, kalau kamu gak tanya dulu kepada pembeli mungkin CS bukalapak mungkin tidak mau mengganti nomor resi pengiriman dan menyuruh kamu bertanya dulu kepada pembeli, kalau udah kontak pembeli tapi tidak dijawab, lama jawabnya, bisa sih dikirim pake expedisi lain, jelaskan kepada cs bahwa kantor pengiriman yang dipilih pembeli sedang tutup, pembeli tidak membalas chat, jadi paket harus segera dikirim agar orderan tidak otomatis batal, dan sampaihkan bahwa barang sudah dikirim.

Pilihan lainnya sih bisa barangnya di batalkan, tanpa feedback negatif, cukup kamu jelaskan saja kantor pengirimannya tutup, tapi ya sayang sih barang udah terjual malah dibatalin, mending dikrim dengan jasa kirim lain aja, tapi kita harus nanya ke pembeli dulu sih.

Kalau informasi yang kamu beri ke cs udah lengkap, cs akan memastikan nomor resi pengiriman itu valid atau tidak, bila valid cs akan mengganti dan membantu memasukkan nomor resi kepada transaksi penjualan yang kamu komplain. jika ada selisih biaya pengiriman, jelaskan kepada cs agar selisih biasanya dikembalikan kepada pembeli, dan jika pembayaran jasa kirimnya adalah bayar tunai, jelaskan kepada cs, supaya pengiriman yang pake pemotongan jasa kirim otomatis, tidak dipotong dari hasil penjualan, kalau gak dijelasin bisa-bisa kamu bayar ongkirnya dobel.

CS yang melayani alhamdulillah yah, selalu ramah, saya dilayani dengan baik dan tulus. proses mengganti nomor resinya agak lama sih, sekitar 3 menit sampai 7 menit, bila csnya diem lama kita cuma perlu nunggu aja, csnya masih masukin nomor resinya ke transaksi penjualan, memeriksa valid apa tidak nomor resinya, dan memeriksa apakah ada selisih biaya pengiriman dari jasa pengiriman yang udah diganti.